随着国内网络服务的普及，越来越多的商家采用了线上预订和线下消费模式。例如，在手机上预约搬家清洁时，根据在线评估独立选择清洁工和搬运人员。另外清洁工提供服务后还可以提交对于的评价，整个过程方便快捷。在线支付费用也避免了许多传统清洁工、搬运人员编造各种理由提高价格的情况。然而，并非所有在线预订服务都能达到同样的效果。

不久前，住在闵行区的高先生试图通过手机APP预约搬家服务。她告诉记者，她对整个预约功能并不满意。搬家对我们来说是一件大事，所以我们希望尽快确定搬家队的时间。出乎意料的是，在网上预约太麻烦了，有几次沟通无法确定时间。

高先生抱怨道。经常使用网上预约服务，她告诉记者，在使用网上清洁之前，只填写信息选择清洁工，付款等待清洁工按时完成。记者根据高先生的介绍试图预约一次，填写各种复杂的信息并提交，不能直接显示预约，第二天有客户服务电话确认搬家地址、具体项目等信息，这些信息记者已经在前一天填写订单。客服表示，只有在与客户确认信息后才能真正下订单，至于是否可以安排正确的时间和手机团队。订单不确定，所以高先生不得不放弃网上预约搬家，具有讽刺意味的是，然后高先生采取了最传统的方式，直接打电话给一家搬家公司，不到3分钟就确认了时间、地点和价格。

另一方面，电子商务时代给消费者留下的最明显的特点是价格便宜，但当移动服务遇到在线预订时，价格优势没有得到体现。住在静安区的王太太在搬家时比较了网上预订的价格。虽然网上厢式车的起价是280元，比市场平均价低400元/辆，但在实际计算总价时，王太太搬家的实际总价超过900元，直接联系传统搬家公司，拆装家具的总成本只有300-450元。

在这方面，行业分析，虽然在线预订搬家似乎开始价格较低，但事实上，其对商品的要求和附加协议相对详细，价格上涨项目也很多。例如，如果车辆停车位置距离电梯10米以上，每米收费2元；每辆车只包括20个箱子。因此，建议消费者选择搬家服务，特别是在线预订，一定要逐项确认项目的价格上涨，然后与传统渠道进行比较，选择更实惠的方式。

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